Los colegios de Administradores de Fincas de España tienen en las Jornadas de la Comunicación organizadas por el CAF de Aragón un referente desde hace unos años en todo lo relativo a la Comunicación Interna y Externa desarrollada por los propios colegios, por lo que, para no perder este foro especializado e ideal, en 2021 se ha vivido una edición telemática.

En la Mesa Redonda de apertura titulada ‘¿En qué punto estamos?’ El COAF de Huelva, representado por su vicepresidente José Antonio Oria, fue uno de los tres colegios invitados para narrar su experiencia de los últimos tiempos, sus avances y dificultades y, en definitiva, “para exponer nuestras vivencias y aprender de las experiencias de los demás, siempre con la intención de mejorar y consolidar la buena imagen que están consiguiendo los colegios oficiales de administradores de fincas en la última etapa”, destacó Oria.

Como dijo el anfitrión y presidente del CAF de Aragón, Miguel Ruiz Lizondo, “la importancia de la comunicación en el día a día profesional y colegial es innegable, aún con las luces y sombras experimentadas durante la pandemia en 2020, en la que, por otra parte, los diversos canales han demostrado su utilidad para no perder el vínculo con los colegiados”.

Así, los colegiados se enfrentaron a constantes Boletines del Estado (BOE) y a una información cambiante y compleja que había que filtrar y trasladar a sus colegiados en un inédito Estado de Alarma, con distanciamiento y desde sus casas, “por lo que todo cambió radicalmente en nuestro modo de trabajar, y por eso estas III Jornadas, y a pesar de ser virtuales, buscan precisamente eliminar distancias”, concluyó el pdte. colegial aragonés.

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HUELVA, UN COLEGIO PEQUEÑO CON VISIBILIDAD

El vicepdte. del COAF de Huelva, José Antonio Oria, tuvo ocasión de ser de los primeros en contar su experiencia personal y como miembro de Junta de Gobierno en la Mesa de Debate, exponiendo la trayectoria más reciente del colegio, donde destaca particularmente “la apertura hacia la sociedad merced al impulso implementado en comunicación, a pesar de las dificultades que conlleva el ser uno de los colegios más pequeños de nuestro país”.

Oria recordó a las decenas de compañeros y especialistas en comunicación participantes que el COAF es “un colegio humilde nacido oficialmente en 2006 pero que tiene bastante visibilidad en los medios gracias, entre otros factores, al impulso y cambio de enfoque que asumió la Junta de Gobierno que entró en 2014 y a la continuidad mantenida desde entonces”.

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Bien es verdad que, en aquel momento – continuó Oria- se comenzó de forma algo tímida con la apuesta por una nueva página web con la nueva imagen nacional de la profesión pero, a los pocos años, se comprobó que “no tenía apenas movimiento, así como tampoco las redes sociales, por lo se empezaron a cambiar los protocolos de comunicación en RR.SS. y comenzamos a dejarnos guiar por profesionales reconocidos de nuestra provincia”.

Oria, como vicepresidente de la entidad entonces y ahora, mantiene una visión muy clara y completa sobre el cambio experimentado desde la contratación de un gabinete externo, con el que se han obtenido “muy buenos resultados”, según subrayó, pues fue con estos profesionales, que abarcan desde la comunicación y las redes sociales, al audiovisual, el diseño gráfico o la informática, “como le dimos vida y se dinamizó la web oficial con contenidos más actuales vinculados a los perfiles sociales, además de boletines y la realización de noticias propias de forma constante, sin tener que esperar contenidos de nivel regional o nacional”.

Además de las áreas mencionadas, Oria destacó que la empresa contratada en Huelva cuenta con el refuerzo añadido de medios de comunicación propios a la hora de difundir cualquier noticia “lo que siempre es un plus en una provincia pequeña y en la que, aunque existen muchos medios, no siempre es fácil llevarles o hacerles llegar el contenido algo técnico o burocrático con el que se nos puede relacionar”.

Este cambio y ese valor añadido, concluyó Oria, “fue rápidamente valorado por las instituciones públicas que comprueban el alcance de nuestros contenidos, e incluso por las propias empresas colaboradoras que ven reflejada la imagen de su marca o sus convenios en nuestros diferentes canales de comunicación: Web, Newsletter, RR.SS o emails ordinarios y, de la misma manera, seguro que ha contribuido a que se consiga un aumento de colegiados en los últimos años pasando, como ejemplo, en poco más de dos años, de 55 a 65 colegiados, algo muy significativo en un colegio pequeño y donde es difícil conseguir crecer”.

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ACERCAMIENTO AL COLEGIADO Y A LA SOCIEDAD ONUBENSE

El vicepresidente del COAF explicitó además con números y ejemplos el ‘antes y el después’ que ha supuesto contar con un Gabinete de Prensa, “pasando de tener una o media noticia al mes, a llegar generar hasta siete (7) artículos en la web al mes, aparte de contenidos Social Media, en etapas como la de la pandemia, gracias a un excepcional trabajo de comunicación”.

Durante la terrible pandemia – continuó Oria- como hicieran otros colegios nacionales, “el colegio respondió ante una situación difícil con comunicados, nuevas campañas, boletines y con un mayor vínculo con nuestros colegiados, con la elaboración de mucho contenido propio para que sintieran nuestra cercanía en momentos excepcionales y nuestra relación permanente con las administraciones en momentos de incertidumbre”.

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Finalmente, el vicepresidente del COAF concluyó, para terminar su intervención en las III Jornadas de Comunicación, que esa “gran apuesta en comunicación ha merecido muchísimo la pena porque, además, ha contribuido y promovido el acercamiento del colegio a sus colegiados, acabando con ese desapego que habíamos empezado a sentir entes de tomar esa decisión”.

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LA EXPERIENCIAS DEL GALICIA Y TARRAGONA

En una línea similar se expresó la portavoz del Colegio de Galicia, que también destacó que se había contratado a una profesional especializado tras valorar que “la comunicación y forma de transmitir es fundamental, porque estar en los medios te facilita el trato con la administración, a la que le resulta más fácil contar contigo”, y señaló que sienten que ahora “vamos por el buen camino, y a la inversión que se ha hecho en comunicación para canalizar esa información y estar presente en los medios, le estamos sacando muy buen rédito”.

En términos parecidos se centró la intervención del Colegio de Tarragona, cuyo portavoz, Fabián Huguet señaló que “ahora la comunicación con el colegiado es más ágil, y se consigue dar más impacto y vistosidad a las noticias, y a su vez, se anima a los colegiados a interactuar”.

Asimismo, Huguet adelantó que están trabajando en “la creación de una APP para la comunicación de noticias y normativa para el administrador de fincas” y valoró que han conseguido “cambiar las dinámicas de vinculación con la sociedad, difundiendo acciones realizadas con otros colegios, mejorando el contacto con los alcaldes de los municipios, con la pretensión de que se nos conozca, porque todavía hay mucho desconocimiento, como la del concejal de Urbanismo que me preguntó, ¿qué es un administrador de fincas?”. Por eso es importante la comunicación y que se nos conozca y están pendientes en Tarragona de suscribir convenios para implantar esa figura en colaboración con diferentes ayuntamientos.

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UNA LÍNEA COMÚN A NIVEL NACIONAL

Con estas experiencias, y el debate y el diálogo posteriores, se demostró que la política comunicativa planteada por el Colegio de Huelva está funcionando de forma paralela y al mismo nivel que la de los colegios más avanzados de España y, salvando las distancias, siendo uno de los colegios más jóvenes y modestos en número de colegiados del territorio nacional, ese empeño merece una doble consideración y reconocimiento por parte del propio colectivo y del resto de la sociedad onubense que siente más próxima a una institución profesional que responde a las expectativas que se pueden tener en pleno siglo XXI.