El Colegio de Administradores de Fincas de Huelva suscribe una alianza con Novaluz Energía, empresa referente en el sector de la comercialización de la luz, a través de un convenio que contempla interesantes ventajas para los administradores de fincas colegiados y para las comunidades de propietarios gestionadas por ellos.
El acuerdo, suscrito entre el presidente del COAF de Huelva, José Antonio Oria, y el responsable del Canal Administradores de Fincas de Novaluz, Ismael García, se sustenta en diferentes servicios de interés, teniendo en cuenta “nuestra experiencia en el sector de la administración de fincas y nuestro conocimiento de las necesidades de las comunidades de propietarios”.
Precisamente, como destaca Ismael García, a pesar de ser una compañía de reciente creación –comenzó a funcionar hace cinco años–, ha logrado posicionarse como una de las empresas con mayor implantación en Andalucía en el sector energético, alcanzando una excelente valoración y confianza por parte de los clientes. En el caso de la administración de fincas, Novaluz Energía cuenta con un departamento especializado en comunidades de propietarios.
Entre las ventajas más importantes reflejadas en el convenio, se encuentra la personalización del servicio, con un “asesoramiento personalizado, favoreciendo un contacto humano más cercano, ya que mientras otras compañías se decantan la automatización de la atención, nosotros apostamos por un contacto directo, por la cercanía, poniendo a disposición de los colegiados un teléfono directo y un correo electrónico, en aras de agilizar cualquier gestión o incidencia”.
Ismael García destaca que “sabemos de las necesidades de los colegios, de sus colegiados y de las comunidades de propietarios”. Por ello, además de ofrecer “uno de los mejores precios del mercado”, lo que Novaluz Energía ofrece a los clientes es “una gestión personalizada e implicada en la solución de incidencias”. Nuestra máxima, afirma García, “es que en menos de 24 horas, podamos solucionar cualquier incidencia, gracias a nuestro back office totalmente profesionalizado y especializado en el sector de la administración de fincas, con profesionales que cuentan con una amplísima experiencia en este ámbito”.
Esta personalización del servicio se enfoca, por ejemplo, en la gestión de impagos de las comunidades de propietarios gestionadas por los colegiados, o para trámites como cambios de cuenta, aplazamientos de pago en facturas de luz o gas, etcétera. Asimismo, también se asesora a los colegiados en materia de autoconsumo eléctrico (placas fotovoltaicas), puntos de recarga de vehículos o subvenciones para la rehabilitación energética de los edificios.
Para el Colegio de Administradores de Fincas de Huelva, es importante contar con empresas como Novaluz Energía, que ofrecen un servicio tan enfocado a los administradores de fincas.