El Colegio de Administradores de Fincas (COAF) de Huelva ha llegado a un convenio con ‘Concentra. Central de Compras y Servicios’, líder en distribución nacional de energía de la multinacional Endesa para comunidades de propietarios, y con una acelerada implantación en el último lustro en toda Andalucía.
El colegio difundirá en sus canales informativos (boletines, redes, web, revistas) dicho acuerdo, mientras que las funcionalidades de los servicios de esta compañía, por su parte, siempre incluyen “atractivas ventajas para los AF colegiados”, resaltó el delegado de la compañía en la provincia, David Domínguez, para quien “es un importante respaldo para Concentra CCS el que nos puedan conocer un poco mejor todos los administradores colegiados de Huelva”.
Desde el colegio, su presidente Alejandro Chamorro, ha valorado el “plus que ofrece una empresa tan bien asentada como esta, por su forma de funcionar global, ágil y especializada, que es lo que nos interesa a los administradores de fincas colegiados, que nos atiendan de forma completa en todos los asuntos referente al suministro eléctrico”.
CONCENTRA CCS, al ser distribuidor exclusivo de Endesa, es el único que tiene todos sus canales: Poseen el PDS (Punto de Servicio) como la oficina de cara al público, el Canal de Administradores, el Canal de Instaladores de gas, y el Canal de Pymes, pequeño negocio y residencial.
Esto les permite hacer cosas que no pueden hacer aquellos distribuidores que no cuentan con todos los canales: “Desde emitir una factura, cambiar un número de cuenta, solucionar el problema del maxímetro de los ascensores -que muchas veces se quedan parados- en un máximo de 24 horas, y todo lo que se puede hacer normalmente en una oficina de cara al público”, destaca el responsable de la empresa.
Estos detalles son muy importantes para una Comunidad de propietarios y en Huelva bastaría con acceder a la web www.concentraccs.com o ponerse en contacto con el delegado provincial David Domínguez quien automáticamente realiza el aviso a los técnicos y tramita la incidencia o cambios requeridos, “normalmente en pocas horas”.
Este servicio para Administradores de Fincas, que implantó Concentra en el año 2006, hace que sea “el distribuidor, dentro de la fuerza de ventas de Endesa en toda España, que más administradores de fincas gestiona, lo que nos permite los mejores precios y ofertas”, asegura.
CASOS PRÁCTICOS EN UN MERCADO COMPETITIVO
En un mercado tan competitivo Concentra tiene dos elementos que lo distinguen: Por una parte, el conjunto de servicios que le hacen ‘partner exclusivo’ de Endesa “y que otras compañías no pueden facilitar”, y por otra parte “facilitan ayudas a la comunidad de propietarios”.
Desde Concentra describen también otros elementos que pueden mejorar en el suministro energético de la comunidad de propietarios o de los propios vecinos: “Podemos optimizar la potencia, porque muchas veces está bastante desfasada y se les ha podido pasar y por eso actualizamos los descuentos y estamos muy pendientes de recuperar las mismas ventajas a la comunidad en el momento de la renovación, porque todas las ofertas vencen, y si a los doce meses no lo han revisado se puede perder mucho”.
El delegado en Huelva de ‘Concentra, CCS’, valora el conocimiento que ya tienen sobre el ámbito energético los propios administradores de fincas colegiados, en relación a un consumidor ordinario: “Es fácil trabajar con ellos porque, por lo general, ya conocen muchas de las tarifas y particularidades del sector, ya que varían mucho los costes dependiendo de los hábitos de consumo de la comunidad”, destaca Domínguez, recordando que sobre placas solares y la energía fotovoltaica también pueden realizar estudios porque están entrando algunas las subvenciones “y para aquellas comunidades que estén interesadas se puede estudiar”.
La otra gran ventaja de Concentra en Andalucía es que al ser Endesa el distribuidor oficial y ellos ser Punto de Servicio, “accedemos directamente al contador y tenemos esas herramientas que nos permite saber exactamente los horarios en que se ha consumido más y cuál es la oferta más ventajosa para la comunidad”, aclara.
SERVICIO A PARTICULARES Y CASOS DE ÉXITO
Además de estas ventajas desarrolladas para los profesionales de la administración de fincas, Concentra CCS también consigue, como se apuntó antes, las mejores ofertas para los particulares que ya están satisfechos con Endesa en su comunidad: “Como dijimos antes, al disponer tenemos todos los canales, los que prueben con nosotros van a quedar muy contentos porque ofrecemos el mejor servicio, pero les recomendamos que nos llamen directamente, y no contraten por teléfono con la propia distribuidora, pues son servicios telemáticos donde no les visita una persona y en cada ocasión les atiende una persona diferente, además de que no están tan sumamente especializados como nosotros en las necesidades y ventajas que se le pueden dar a las comunidades de propietarios y al A.F.”.
Los ahorros que se pueden lograr dependen tanto de la compañía con la que se esté como de los hábitos de consumo, y Domínguez cita un ejemplo práctico: “Hace días estuvimos con un reconocido profesional de la A.F. de Sevilla que había negociado con una empresa muy buenos precios el primer año. Al transcurrir el primer año había sufrido unos incrementos de más del 30%, así que al cambiarse con nosotros volvimos a reducir las facturas”.
UN LÍDER NACIONAL CON EXPERIENCIA Y MEDIOS
Concentra CCS gestiona más de 15.000 contratos de energía por toda España, siendo el primer distribuidor nacional de Endesa en el segmento de comunidades de propietarios y sus servicios a los administradores de fincas como clientes preferentes están muy avanzados.
Como se adelantó antes, ponen a disposición del A. F. un gestor especializado “que evita las interminables llamadas a números 902 u 800”. También ponen a su disposición una web específica en la que ver todos sus contratos y facturas y desde la cual poder hacer los trámites tales como cambio de números de cuenta, cambio de direcciones, etc. y dan la posibilidad de integrar directamente las facturas de las comunidades en el programa Gesfincas sin necesidad de escanear facturas.
AUDITORIA DE LAS TARIFAS Y POTENCIA ADAPTADAS
Para facilitar las mejores tarifas diferenciadas en función del horario en el que se produzca mayor consumo, no tienen más que contactar con Concentra y los técnicos se adaptan a cada caso y optimizan el ahorro. Para las calderas comunitarias hacen ofertas personalizadas agrupando el consumo de varias comunidades. Ofrecemos tanto precios fijos a un año como precios indexados con revisiones trimestrales.
Tras la reforma del sector energético de agosto del 2013 el término de potencia aumentó entre un 100% y un 250% dependiendo de la tarifa. El término de potencia ha pasado a ser en muchos casos tan importante como la energía consumida, por esa razón desde Concentra CCS realizan estudios personalizados para ajustar la potencia a las necesidades de la comunidad.
Los clientes con potencias contratadas superiores a más de 15kw pueden verse obligados a pagar una penalización por la energía reactiva que consumen sus instalaciones. Esta energía reactiva es un gasto inútil que se genera, principalmente, en equipos de iluminación y bombas de impulsión para calefacción, por esta razón desde Concentra también eliminan estas penalizaciones. Todas estas particularidades están ya al alcance de los A.F. colegiados de Huelva, merced a ese convenio que nace con vocación de continuidad por un periodo de años, y que servirá para estrechar más la relación entre ambas entidades y sus representantes.
